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| Bons d'achat – Questions et réponses |
| Acheter des bons d'achats |
| Les bons d'achats peuvent être achetés comme tout autre article, si toutefois ils sont mis en vente dans le shop. Dès que vous avez acheté un bon d'achat et que celui-ci a été activé après paiement, le montant s'affiche sous votre panier. Vous pouvez envoyer le montant de votre choix par email en allant sur le lien " Envoyer un bon d'achat ". |
| Comment envoyer un bon d'achat |
| Pour envoyer un bon d'achat, cliquez sur le lien "Envoyer le bon d'achat" dans votre panier d'achats. Pour tout envoi d'un bon d'achat, il nous faut les informations suivantes: Prénom et Nom du destinataire. Une adresse email valide du destinataire. Le montant souhaité ( Vous pouvez également envoyer des petits montants de votre solde). Un message pour le destinataire. Veuillez vérifier vos données avant l'envoi. À tout moment, vous avez la possibilité de modifier vos données. |
| Acheter avec les bons d'achat. |
| Dès que vous avez un solde, vous pouvez en disposer pour régler votre commande. Pendant la procédure de commande, vous avez la possibilité de comptabiliser votre solde. Si votre solde est inférieur au montant total de la commande, c'est à vous d'indiquer le moyen de paiement souhaité pour la différence. Si votre solde excède le montant total de la commande, ce nouveau solde reste à votre entière disposition pour votre prochaine commande. |
| Comptabiliser les bons d'achats. |
Si vous avez recu un bon d'achat par email, vous pouvez le comptabiliser comme suit:.
1. Cliquez sur le lien indiqué dans le mail. Si vous ne disposez pas encore d'un compte client, vous avez la possibilité de créer un compte.
2. Après avoir déposé un produit dans votre panier, vous pouvez indiquer le code de votre bon d'achat. |
| Si vous rencontrez des problèmes: |
| Si toutefois vous deviez rencontrer des problèmes avec un de nos bons d'achats, contacter nous par email: you@yourdomain.com. Veuillez exposer le problème en détail en précisant bien: votre numéro client, le code de votre bon d'achat, le message d'erreur du système ainsi que le browser utilisé. |
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